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Un commerce sans distance pour un client 3.0

A l’ère de la digitalisation, le commerce prend un nouveau virage en proposant une vitrine unique où les canaux de vente et de communication interagissent entre eux pour offrir une expérience utilisateur personnalisée, fluide et à 360°. Bienvenue dans l’omnicommerce.

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Du commerce n’importe où, n’importe quand, par n’importe quel canal, avec le conseil et le service que le client vous demande : la solution omnicommerce proposée par Gfi s’appuie sur son expérience et son expertise pour répondre à toutes ces exigences.

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Rdv sur BFM Business

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Conférence EBG - Marketplace : point d'étape et perspectives

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13 octobre 2016 - Paris

Depuis quatre ans, les grands marchands et les sites de trafic ont créé des places de marché grand public, qui rendent toute une batterie de services au-delà de l’acquisition. Quels sont les retours des marchands sur ces marketplaces, et comment ces services vont-ils évoluer dans les années à venir ?

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Passage à l'expérience omnicanal

Placer le client au centre de sa stratégie commerciale et marketing quel que soit le canal de distribution utilisé, tel est le levier sur lequel Conforama a commencé à investir en 2013 avec pour objectifs de multiplier par 4 son chiffre d’affaires e-commerce à 2 ans.