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Mots clés recherchésenergie

Centre de contacts multicanal

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Centre de contacts multicanal

Se différencier de la concurrence dès le premier contact avec le client tout en laissant au client le choix du mode et du moment de communication

L’ouverture du marché de l’énergie en France représente une opportunité mais également une problématique pour les acteurs de l’énergie qui doivent repenser les process de contact client tout en intégrant les nouvelles possibilités offertes par les technologies actuelles.

Énergie & Utilities

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Énergie & Utilities

Une relation client personnalisée garantie pour un fournisseur d'électricité

Centraliser toutes les interactions clients et points de contact dans un seul outil autour d’un même référentiel était indispensable pour rendre homogène le discours du client et offrir une bonne expérience client, contextualisée et profitable.

Énergie, Utilities & Chimie

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Énergie, Utilities & Chimie

Nous vous accompagnons dans vos projets de transformation en construisant avec vous des solutions technologiques innovantes sur l’ensemble de la chaîne de valeur.

Mobilité totale et optimale

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Mobilité totale et optimale

La mobilité est au cœur du métier de milliers de techniciens itinérants qui œuvrent à la l’exploitation et la maintenance des réseaux énergétiques. Plus que de contraintes, elle peut être source d’opportunités au niveau du service et de la productivité, à condition de se doter de solutions techniques performantes et adaptées au métier de chacun.

Distribution & Services

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Distribution & Services

Nous développons, avec vous, des solutions cross canal innovantes pour répondre à la transformation des usages et aux nouvelles habitudes de consommation de vos clients.

Services

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Services

Un opérateur de services postaux en ligne avec le e-commerce grâce à Gfi

Depuis quelques années déjà, cet opérateur de services postaux a engagé une profonde mutation de ses activités historiques mais aussi des moyens pour y parvenir. A la recherche d’une solution unifiée pour faciliter la relation commerciale en ligne avec ses clients, il a donc opté pour la solution complète e-commerce de Gfi : Hybris.

Distribution

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Distribution

L’omnicanal de source sûre

Parce qu’il s’adapte aux exigences de clients de plus en plus connectés et avides d’une relation sans couture, l’omnicanal est devenu un enjeu stratégique pour les acteurs de la VAD. Autant dès lors en confier l’opérationnalisation et la transformation à un spécialiste comme ça a été le cas pour un groupe marchand de prêt-à-porter, en outsourcing avec Gfi.

Une grande variété de métiers

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Une grande variété de métiers

Élargissez votre terrain de jeu

Nous vous proposons une diversité de métiers, de passerelles et autant de contextes différents dans lesquels vous pouvez inscrire votre évolution de carrière.