Plus de mobilité, plus de rapidité, plus d’autonomie dans leurs actions… Les attentes et besoins des consommateurs changent. La généralisation des nouvelles technologies crée de nouveaux usages qui transforment en profondeur la relation avec le client. Mieux informé et mieux équipé, il devient de plus en plus exigeant et attend de sa banque et son assureur des services innovants en phase avec ses nouvelles habitudes de consommation. Le digital est partout et les collaborateurs expriment les mêmes nouvelles attentes : trouver sur leur lieu de travail les outils et usages de la sphère privée.

Nous accompagnons nos clients banquiers et assureurs de manière réactive et proactive pour répondre aux nouveaux enjeux de leur marché et transformer les contraintes en source d’opportunité. Notre offre de modernisation digitale vise aussi bien à développer et améliorer l’usage des sites et applications mobiles, pour booster votre compétitivité et apporter des réponses fonctionnelles, innovantes et différenciants, pour rester compétitif dans un environnement de plus en plus concurrentiel. Elle vise aussi à optimiser vos processus internes et votre organisation, à vous proposer de nouvelles pratiques plus agiles pour répondre plus rapidement aux besoins de vos clients et collaborateurs.

Notre expertise et notre démarche innovation au cœur de votre compétitivité

De la conception à la valorisation de nouvelles solutions à forte valeur ajoutée, nous vous accompagnons à chaque étape de votre modernisation digitale.

Recherche et développement

Nous expérimentons sans cesse pour identifier, tester, déployer, rapidement des solutions différentes et adaptées.  

Notre atout : notre Fab Lab, logé au sein de l’un des grands incubateurs parisiens, implique nos collaborateurs, nos partenaires et nos clients intéressés par notre démarche d’innovation collaborative pour élaborer des solutions opérationnelles bénéficiant des dernières avancées en termes de technologies et d’usages innovants.

Conception de nouveaux parcours clients (Customer centric)

Nous explorons de nouvelles manières d’amener le consommateur à interagir avec sa banque ou son assurance afin de lui proposer les services, contenus et fonctionnalités parfaitement en phase avec ses besoins d’aujourd’hui. Nous fluidifions le « parcours » client en facilitant les passages entre internet, le mobile, le téléphone, les agences, les centres d’appels. Les passerelles doivent être naturelles, le parcours simple,  pertinent et performant.

Nos atouts : une équipe d’experts métier et d’experts de l’expérience utilisateur (UX).

Développement et homologation accélérée de solutions de mobilité

Nous concevons, développons, testons et mettons en service des solutions digitales pour faciliter la prise de contact depuis n’importe quel appareil (mobile, tablette, objet connecté), n’importe où, n’importe quand. @tawad : Any Time, AnyWhere, Any Device.

Objectifs : permettre à vos clients de réaliser en toute autonomie un ensemble d’actions sur les produits et services auxquels ils ont souscrit et leur proposer des offres personnalisées, tout en réduisant vos coûts de Back Office.

Nos compétences : des experts des technologies digitales, une veille permanente pour anticiper les futurs usages, l’utilisation de méthodes agiles pour développer des supports digitaux à haut niveau de qualité et de performance, en un temps réduit.

Sécurisation des solutions

Nous sécurisons les accès mobiles des consommateurs et la gestion des données dans le cloud.

Conduite du changement : l’élément clé de la réussite de votre modernisation digitale

Les grands projets de transformation du Système d’Information s’accompagnent de profondes mutations internes : nouvelles méthodes de travail (agile, télétravail…), nouvelles organisations, nouveaux environnements de travail… Il est important d’accompagner  ces changements par des actions de communications ciblées pour susciter l’adhésion  et favoriser l’acculturation digitale.

Nos compétences : notre agence de communication digitale accompagne la conduite du changement de nos clients  supports de communication print et web, réalisations de vidéos, motions design, modules de e-learning, Digital Days…

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Innovation & Open Innovation     Digital Synergies

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