La DSI du métier BFI (Banque de Financement et d’Investissement) d'un client bancaire a pour mission de délivrer les services et solutions informatiques indispensables à l’activité de la banque de financement et d’investissement.

Composée de plus de 6 000 professionnels, cette équipe assure la production des services et solutions informatiques, et fournit un service de production (applications, infrastructures informatiques) stable, tout en garantissant la conformité réglementaire et en favorisant l’efficacité opérationnelle.

Gérant plus de 1 000 applications, le service de notre client est un pilier sur lequel s’appuie le métier pour assurer le support et la livraison continue des applications.

Nouvelles fonctionnalités et qualité élevée

A l’heure de la transformation numérique et du besoin accru de transparence demandé par le régulateur, la problématique était de réduire les délais entre l'expression du besoin client et l’arrivée en production des nouvelles fonctionnalités.

Afin d’améliorer le time-to-market et satisfaire le business, le client a décidé de généraliser un nouveau processus de livraison, le Continuous Delivery. Il permet d’apporter plus régulièrement et plus rapidement de nouvelles fonctionnalités en production, tout en garantissant un niveau de qualité élevé sur toutes les étapes de la chaine.

Conduite du changement

Gfi, via Addstones (son entité spécialisée dans les métiers de la banque de financement et d’investissement, la gestion d’actifs et les services aux investisseurs) est représentée sur toutes les étapes de la chaine du continuous delivery, ce qui lui permet d’accompagner le client sur ce nouveau processus.

Notre mission a été de réaliser un état des lieux permettant de connaitre précisément le niveau de compétences exigé par les chefs de projets, en fonction de leurs périmètres respectifs qu’ils soient du côté développement, test ou support de production en charge des déploiements. Puis, en partenariat avec le client nous avons mis en œuvre différents dispositifs dans le but de former nos collaborateurs sur chaque outil faisant partie de la chaine de livraison.

Des Ateliers et des formations sur les principaux composants de la chaine tels que Git, Jenkins, Puppet ou XLDeploy ont été organisés afin de favoriser la montée en compétences des collaborateurs.

Practices leaders

Notre présence ancienne chez le client nous a permis de nous positionner comme un  partenaire de choix. En effet, nous sommes présents sur toutes les étapes de la chaine de continuous delivery avec plusieurs ATG dans les équipes de développement, de tests (QA) et de support (déploiement/Production).

De plus, la mise en œuvre de dispositifs d’accompagnement internes de type « practices leaders », Ateliers techniques, groupes d’expertises et formation continue nous a permis de répondre aux enjeux du marché avec un time-to-market accéléré, et un positionnement proactif au regard de l’évolution des GAFA et Fintech sur les marchés financiers. Par ailleurs, la capacité d’adaptation rapide et l’esprit relationnel de nos équipes nous ont permis de nous adapter au changement (transformation) et de nous positionner comme un partenaire stratégique.

Aujourd’hui, plusieurs chaines de produits sont déjà passées au Continuous Delivery et le retour business est très positif.

De nombreux bénéfices

Les bénéfices démontrés du Continuous Delivery sont multiples :

  • Des applications de plus grande qualité grâce à un contrôle effectué à tous les niveaux : code (développement), tests (homologation) livraison (déploiement/production),
  • Une satisfaction client accrue grâce à la mise en production plus rapide des nouvelles fonctionnalités demandées,
  • Une plus grande collaboration entre les équipes et en particulier entre équipes de Développement et Opérations IT,
  • Une automatisation maximale : les interventions manuelles sujettes à erreurs sont réduites grâce à l’utilisation d’outils d’automatisation.

Mots clésBanqueFinancier

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