Plus de mobilité, plus de rapidité, plus d’autonomie dans leurs actions… Les attentes et besoins des consommateurs changent. La généralisation des nouvelles technologies crée de nouveaux usages qui transforment en profondeur la relation avec le client. Mieux informé et mieux équipé, il devient de plus en plus exigeant et attend de sa banque et son assureur des services innovants en phase avec ses nouvelles habitudes de consommation. Le digital est partout et les collaborateurs expriment les mêmes nouvelles attentes : trouver sur leur lieu de travail les outils et usages de la sphère privée.

Nous accompagnons nos clients banquiers et assureurs de manire ractive et proactive pour rpondre aux nouveaux enjeux de leur marchet transformer les contraintes en source dopportunit. Notre offre de modernisation digitale vise aussi bien dvelopper et amliorer lusage des sites et applications mobiles, pour booster votre comptitivit etapporter des rponses fonctionnelles, innovantes et diffrenciants, pour rester comptitif dans un environnement de plus en plus concurrentiel. Elle vise aussi optimiser vos processus internes et votre organisation, vous proposer de nouvelles pratiques plus agiles pour rpondre plus rapidement aux besoins de vos clients et collaborateurs. Notre expertise et notre dmarche innovation au cur de votre comptitivit De la conception la valorisation de nouvelles solutions forte valeur ajoute, nous vous accompagnons chaque tape de votre modernisation digitale. Recherche et dveloppement Nous exprimentons sans cesse pour identifier, tester, dployer, rapidement des solutions diffrentes et adaptes. Notre atout: notre Fab Lab, log au sein de lun des grands incubateurs parisiens, implique nos collaborateurs, nos partenaires et nos clients intresss par notre dmarche dinnovation collaborative pour laborer des solutions oprationnellesbnficiant des dernires avances en termes de technologies et dusages innovants. Conception de nouveaux parcours clients (Customer centric) Nous explorons de nouvelles manires damener le consommateur interagir avec sa banque ou son assurance afin de lui proposer les services, contenus et fonctionnalits parfaitement en phase avec ses besoins daujourdhui. Nous fluidifions le parcours client en facilitant les passages entre internet, le mobile, le tlphone, les agences, les centres dappels. Les passerelles doivent tre naturelles, le parcours simple, pertinent et performant. Nos atouts: une quipe dexperts mtier et dexperts de lexprience utilisateur (UX). Dveloppement et homologation acclre de solutions de mobilit Nous concevons, dveloppons, testons et mettons en service des solutions digitales pour faciliter la prise de contact depuis nimporte quel appareil (mobile, tablette, objet connect), nimporte o, nimporte quand. @tawad: Any Time, AnyWhere, Any Device. Objectifs: permettre vos clients de raliser en toute autonomie un ensemble dactions sur les produits et services auxquels ils ont souscrit et leur proposer des offres personnalises, tout en rduisant vos cots de Back Office. Nos comptences: des experts des technologies digitales, une veille permanente pour anticiper les futurs usages, lutilisation de mthodes agiles pour dvelopper des supports digitaux haut niveau de qualit et de performance, en un temps rduit. Scurisation des solutions Nous scurisons les accs mobiles des consommateurs et la gestion des donnes dans le cloud. Conduite du changement: llment cl de la russite de votre modernisation digitale Les grands projets de transformation du Systme dInformation saccompagnent de profondes mutationsinternes : nouvelles mthodes de travail (agile, tltravail), nouvelles organisations, nouveaux environnements de travail Il est important daccompagner ces changements par des actions de communications cibles pour susciter ladhsion et favoriser lacculturation digitale. Nos comptences: notre agence de communication digitale accompagne la conduite du changement de nos clients supports de communication print et web, ralisations de vidos, motions design, modules de e-learning, Digital Days En tlchargement : Tlchargez le Baromtre Innovation Open Innovation Tlchargez Digital Synergies

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